犍为县人民医院残疾人就诊流程指南

犍为县人民医院残疾人就诊流程指南

犍为县人民医院是集医疗、教学、科研、急救、预防保健、康复、健康管理为一体的三级乙等综合医院，脑血管病防治卒中中心、爱婴医院、国家PCCM科规范化建设，中国创伤救治联盟创伤中心、县域慢病管理中心、肿瘤防治中心建设单位，全国肺栓塞和深静脉血栓形成防治能力建设项目优秀单位。与四川大学华西医院等十余家医院成立远程联盟，与四川大学华西第四医院共建医联体。是乐山市城镇职工、城乡居民基本医疗保险定点医院、乐山市“120”急救分中心，犍为县危重新生儿、危重孕产妇、创伤、中毒救治中心。总建筑面积8.4万平方米。目前有职工700余人，有29个临床科室，8个医技科室。

就诊前准备

1. 提前预约挂号

残疾人可通过微信公众号或医院自助机提前预约，减少排队时间。预约时需提供身份证、医保卡及残疾证信息，注明行动不便、听力/视力障碍等特殊需求。咨询电话：0833-4235137。

2. 携带必备材料

身份证、医保卡、残疾证（原件及复印件）、既往病历、检查报告等。医保患者需确保医保卡余额充足或关联电子医保凭证。

就诊流程详解

1. 到达医院

无障碍通道：医院门诊和急诊都有无障碍坡道，可直达门诊和急诊大厅，可在导诊台借用免费轮椅。

人工协助：行动不便或视力障碍者可联系导诊台，由医务人员协助扫描二维码进行有声导览或工作人员陪同至就诊区域。

扫描二维码进行有声导览

2. 挂号与分诊

现场取号：凭身份证或医保卡至自助机取号，或在人工窗口说明“残疾人优先”。

3. 诊室就诊

沟通辅助：听力/语言障碍者可携带纸笔、手语翻译。

优先服务与便民措施

1. 绿色通道

残疾人享受挂号、缴费、检查、取药全流程优先。急诊患者可直接联系“120”急救中心，说明残疾情况，提前安排无障碍救护车。

2. 陪诊与协助

允许一名家属或护工陪同就诊，住院患者住无障碍病房，配备护栏、呼叫器等设施，护士定期巡查。

注意事项

1.预约后未就诊需提前取消。

2.设施反馈：如遇无障碍设施故障，可联系导诊台或拨打医院投诉电话（0833-4235001）。

犍为县人民医院通过优化预约流程、增设无障碍设施等措施，致力于为残疾人提供便捷、高效的就医体验。就诊时主动亮明残疾身份，善用优先服务，可显著提升就医效率。